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Información, bomba de relojería en los procesos de fusiones y adquisiciones

Información, bomba de relojería en los procesos de fusiones y adquisiciones

Recursos Humanos RRHH Press. Las fusiones y adquisiciones de compañías están de máxima actualidad en un entorno económico en el que las empresas crecen, expanden su cartera de servicios o entran en nuevos mercados. Más de un tercio de los empleados (37%) en Europa han pasado por una fusión o adquisición de su empresa. A medida que la economía europea se va recuperando, se espera que haya más procesos de fusiones y adquisiciones durante el año.

Es preocupante que más de la mitad de las fusiones y adquisiciones vayan a fracasar debido a una integración deficiente de los procesos y prácticas de las empresas que unen sus fuerzas.

Firmar un contrato no es suficiente para que dos empresas se conviertan en una única entidad fuerte. Este es el caso concreto que se da cuando los empleados de una de las empresas se sienten como si hubieran sido conquistados y que la función que desempeñaban y su manera de hacer las cosas van a cambiar. Un reciente estudio de Iron Mountain en Europa reveló que el desaliento se extiende entre los empleados que gestionan la información en una empresa adquirida por otra.

Para estos empleados, integrar los datos de clientes y empresariales y solucionar los problemas de discrepancias y duplicación son preocupaciones que pasan a un segundo plano, ya que lo que les importa realmente es su nueva función en la compañía y cómo les afectarán los cambios. Un tercio se queja de que no existe una estrategia clara para la consolidación de los archivos y la protección de los datos; un 44% afirma que no hay procesos para integrar el papel en nuevos sistemas digitales y un 31% comenta lo mismo refiriéndose a los documentos físicos.

El riesgo para la información queda patente. La integridad y seguridad de los datos de clientes son vitales para la eficacia de la actividad empresarial, la calidad del servicio al cliente y la reputación de la marca. Los datos sin gestionar y monitorizar descuidados por la empresa son vulnerables a pérdidas, daños y a exposición pública no deseada.

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