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La empresa española de eCommerce, Masaltos.com, lanza un nuevo canal de comunicación con clientes vía WhatsApp

La empresa española de eCommerce, Masaltos.com, lanza un nuevo canal de comunicación con clientes vía WhatsApp

Recursos Humanos RRHH Press. Masaltos.com, empresa española especialista en venta online de calzado masculino para aumentar la estatura, ha puesto en marcha un canal comercial en WhatsApp que le permitirá mantener una comunicación más cercana y fluida con aquellos clientes que se desenvuelven mejor en el mundo digital y que prefieren una comunicación más personalizada.

Según explican desde la compañía de comercio online, esta iniciativa responde al hecho de que la mensajería instantánea se ha convertido en un canal imprescindible para la comunicación de las empresas con sus clientes, y no solo con los más jóvenes.

El objetivo de Masaltos.com es mejorar su eficiencia y rapidez a golpe de chat. WhatsApp le permitirá atender consultas y solucionar incidencias de una manera más rápida. Así mismo, la compañía se compromete a responder a los comentarios, dudas y consultas -ya sea de forma escrita u oral a través de notas de voz- que los usuarios tengan sobre los productos o sobre aspectos de la empresa que quieran conocer. El servicio se presta en ocho idiomas para así poder hacer frente a la diversidad idiomática de la clientela, qué está repartida en 90 países.

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