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Una nueva tecnología basada en inteligencia artificial podría ahorrar cientos de millones de euros en la reserva de viajes corporativos

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Imagen de la noticiaRecursos Humanos RRHH Press. HRS, proveedor especializado en soluciones globales hoteleras, ha anunciado el lanzamiento del Rate Filter, un sistema de automatización de filtrado de tarifas, basado en inteligencia artificial, que asegura a los viajeros de empresa el cumplimiento de las tarifas de todos los sistemas de reserva utilizados.

Según un informe de Global Business Travel Association (GBTA), una de cada seis tarifas hoteleras (17 %) en los canales de compra es incorrecta, y las empresas pagan un 14 % más de lo que negociaron inicialmente.

Por su parte, HRS ha detectado a menudo tasas de error del 20 % o más en muchos de los programas que supervisa. La compañía estima que la industria perdió, debido a tarifas hoteleras incorrectas, un acumulado de 573 millones de euros.

Para una empresa de fabricación global, HRS detectó errores que le hubieran costado a la compañía más de 7 millones y medio de euros al año si no se hubieran solucionado. La cifra de ahorros perdidos extrapolada a toda la industria, los 573 millones de euros señalados, pone de relieve la magnitud de los ahorros en hoteles que están en juego.

Para HRS, esta tasa de error y las pérdidas en las que incurren las compañías a causa de estas tarifas incorrectas de hoteles serían inaceptables en cualquier otra área de compras corporativas.

Con el lanzamiento de Rate Filter, HRS pretende resolver este desafío a través de la nueva automatización de filtrado de tasas en tiempo real, que forma parte de su servicio Rate Protector.

Alimentada por inteligencia artificial, la tecnología aborda el problema de las tarifas incorrectas y llamadas ‘ilegales’ en los sistemas de reserva utilizados por los empleados corporativos.

El filtro de tarifas evita que se realicen compras con tarifas incorrectas, lo que representa un salto cualitativo en la garantía de tarifas hoteleras corporativas, generando millones de ahorro en toda la industria de viajes corporativos a nivel mundial.

Si bien la auditoría y revisión de tarifas (soluciones típicamente reactivas) ayudan a las empresas a recuperar algunos ahorros, la nueva tecnología de filtrado de tarifas de HRS, la primera solución global de cumplimiento de normas y de canales de la industria, va un paso más allá. La tecnología identifica tasas incorrectas y evita que aparezcan en canales de compras (GDS, herramientas de reserva online, aplicaciones móviles, etc.) utilizados por los viajeros de negocios.

"Esta automatización de filtrado transforma la conversación sobre la precisión de las tarifas del hotel", asegura Martin Biermann, vicepresidente de Desarrollo de Productos e Innovación de HRS.

"Los errores no controlados en los sistemas de reserva actuales le cuestan a las compañías más de medio billón de dólares. Con el filtro de tarifas de HRS, las empresas verán más de los ahorros que negociaron, y los viajeros pueden estar seguros de que están siguiendo la política de reserva designada por su compañía", añade Biermann.

"Estamos cambiando el ecosistema de viajes gestionados a nivel mundial al situar el éxito del cliente en primer lugar", afirma Tobias Ragge, CEO de HRS.

"Usamos datos y tecnología para construir mejores soluciones para el complejo mercado hotelero actual", concluye.

RRHHpress.com

 

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